いつもありがとうございます、大和田店の羽野デス🤗

3ヶ月に1度、全国のBCで勉強会をしています

先日は『スタッフ教育』についてでした
方法や、評価システムなど、どのようにされているのかの
ディスカッションでした

やはり、どこのサロンでも問題なのが、
新人研修ではしっかり行うが、
サロンワークに入るとギャップがあるという事・・・・・

研修でのやり方が、先輩たちはしていない・・・

「あるある」なんですよね・・・

お客さまとの関係性や、経験則から
その方にあった対応をするので、まったく同じではない事は
もちろんあるのですが、
時折、ベテランスタッフのほうが
だらしなく、失礼だな・・・と思う事もしばしば・・・・

弊社も、外部の先生に依頼して接客などの講習をすることがあるのですが、やはり当事者意識を持たないのはベテランスタッフ・・・
自分は大丈夫と思うようです

実は、これも「あるある」です
どうしてなのでしょうか・・・？？

ワタシも、そうならないように
気を引き締めて、初心を忘れずに！！